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Best Price-Garantie bei Luzern Tourismus

Luzern Tourismus bietet Ihnen mit der „Best Price-Garantie“ die Sicherheit, auf der Website www.luzern.com stets den besten tagesaktuellen Preis für Ihre Hotelreservation zu erhalten. Diese Garantie sieht vor, dass dasselbe Angebot zum selben Zeitpunkt auf keiner anderen Online-Buchungsplattform günstiger zu finden ist. Bestandteil der Best Price-Garantie sind nur diejenigen Betriebe, die mit dem „Best Price-Garantie“-Label gekennzeichnet sind.

Wer kann von der Best Price-Garantie profitieren?
Jeder Gast, der über die Website www.luzern.com ein Hotelzimmer bei einem der partizipierenden Hotels bucht.

Wie funktioniert die Best Price-Garantie?
Es wird gewährleistet, dass das exakt selbe Angebot auf keiner anderen Buchungsplattform günstiger gebucht werden kann.

Wie wende ich die Best-Price-Garantie an?
Sollten Sie innerhalb von 12 Stunden nach Ihrer Buchung im Internet einen niedrigeren Preis finden, wird dieser niedrigere Preis vom Hotel akzeptiert. Die Luzern Tourismus-„Best Price-Garantie“ gilt ausschliesslich für allgemein gültige Onlinepreise.

Bitte beachten Sie die folgenden Bedingungen:
Der Anspruch muss auf folgenden Vergleichselementen basieren:
Als Beleg muss vom Buchenden am selben Tag (spätestens aber 12 Stunden nach der Buchung über www.luzern.com) ein Print Screen der günstiger anbietenden Buchungsplattform erstellt und an Luzern Tourismus geschickt werden.

Der Print Screen muss folgende Elemente zeigen:
- Detaillierte Preisinformation, Hotelname, Stadt, Zimmertyp, Belegungsart, Reisedaten, Serviceleistungen, die im Preis enthalten sind, Datum und Uhrzeit des Vergleichs-

Um Ihre Ansprüche geltend zu machen, senden Sie bitte eine E-Mail mit den folgenden Informationen an hotels@luzern.com:
- Firmenname und Webadresse der anderen Buchungsplattform
- Print Screen mit den oben genannten Details der Buchung
- Buchungsnummer Ihrer Luzern Tourismus-Buchung