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Über Luzern Tourismus

Die Luzern Tourismus AG (LTAG) ist das Kompetenzzentrum für Positionierung, Marktbearbeitung, Öffentlichkeitsarbeit und Gästebetreuung im Interesse von zahlreichen Partnern, die für die Erlebnisregion Luzern-Vierwaldstättersee erstklassige Dienstleistungen erbringen.

Facts & Figures

Aufgaben

Die Aufgaben der LTAG gelten der Erstklassigkeit, der Authentizität und der Nachhaltigkeit des touristischen Angebots der Region. Der Tourismus gehört zu den tragenden Wirtschaftssektoren der Region Luzern-Vierwaldstättersee. Deshalb stellt die LTAG Bekanntheit und Positionierung der Marke in den Dienst des gesamtwirtschaftlichen Auftrittes in den definierten Märkten. Markenpositionierung, Markenführung und Markenpflege gehören zu den Kernaufgaben der LTAG.

Vision, Kernbotschaft und Claim

Die Einmaligkeit der Marke Luzern besteht aus der Kombination der historischen Altstadt mit dem See- und Bergerlebnis sowie der qualitativ hochstehenden Angebotsvielfalt: «Die Stadt. Der See. Die Berge.» Die Destination Luzern-Vierwaldstättersee soll DIE erstklassige Erlebnisregion der Schweiz sein.

Strategie und strategische Ziele

Die LTAG entwickelt, pflegt und positioniert das touristische Bild der Tourismusregion Luzern-Vierwaldstättersee, mit dem Ziel, die Marke als eine qualitativ hochstehende und begehrte Tourismusregion zu positionieren. Eine erfolgreiche Markenführung trägt dazu bei, die Marke Luzern-Vierwaldstättersee zu stärken und einzigartig zu machen. Zentral in der strategischen Umsetzung sind: Erfahrung, Qualitätsbewusstsein, Professionalität, Weitsicht und Engagement. Die LTAG und ihre Partner verfolgen eine „Premium“-Qualitätsstrategie. Dabei gilt „Best of Class“ als Leitmotiv der gesamten Geschäftstätigkeit.

Die strategischen Ziele:

  • Stärkung Marke Luzern, Positionierung als „Premium“-Erlebnisdestination
  • Stärkung Destinationsentwicklung und Kooperationsmanagement
  • Stärkung Organisation, erstklassige Gästebetreuung, Ausbau Online-Marketing
  • Entwicklung der Tourismusdestination Luzern-Vierwaldstättersee
  • Bessere Auslastung Winter in der Stadt Luzern
  • Förderung Gastfreundschaft, Servicequalität, interkulturelle Kompetenz, Nachhaltigkeit

Fünf strategische Geschäftsfelder

Stadterlebnis, Berg- und Naturerlebnis, Premium Business Events, Wellness- und Wohlfühlerlebnis, Aktive Erholung und Lebensart

Zielmärkte

Prioritätsmärkte: Schweiz, Nordamerika, Deutschland, Grossbritannien, China
Aktiv- und Aufbaumärkte: Indien, Korea, Golfstaaten, Australien, Italien, Russland, Polen, Tschechien, Niederlande,
Brasilien, Südostasien, Nordische Länder
Reaktive Märkte: Österreich, Spanien, Frankreich, Japan

Kennzahlen Tourismus

Die Stadt Luzern verzeichnet jährlich rund 1.3 Million Logiernächte in der Hotellerie (2017 mit 1‘343‘229 Übernachtungen), die gesamte Region rund 3.5 Millionen (2017 mit 3‘648‘506 Übernachtungen). Die stärksten Quellmärkte sind in der Stadt die Schweiz, gefolgt von den USA sowie China und Deutschland, in der gesamten Region die Schweiz vor China, Deutschland und den USA (Jahr 2017). Wertschöpfung durch den Tourismus im Kanton Luzern (Wertschöpfungsstudie 2015):

  • CHF 1.004 Milliarden direkte Bruttowertschöpfung durch den Tourismus
  • 12’868 Betten in 188 Hotelbetrieben
  • 11’239 Vollzeitbeschäftigte im Tourismus
  • 12 Millionen Tagesgäste im Kanton Luzern, davon 10 Millionen aus der Schweiz
  • Zunahme der touristischen Wertschöpfung seit 2005 um 19 Prozent
  • CHF 140 bis 450 Tagesausgaben pro Logiernacht in der Hotellerie und CHF 80 bis 120 in der Parahotellerie

Struktur

Die LTAG hat als Gesellschaftsform die Aktiengesellschaft gewählt. Kernaktionäre sind der Branchenverband der Luzerner Hotels (LUZERN HOTELS) und das Tourismus Forum Luzern (TFL), welche zusammen 50% des Aktienkapitals besitzen. Ergänzt werden diese durch drei Kooperationsaktionäre, acht Hauptaktionäre und einundzwanzig Basisaktionäre. Das Aktienkapital beträgt total CHF 1.3 Mio.

Aktionärspartner

Die 35 Aktionäre zeigen mit ihrem Engagement ihr Interesse an einem prosperierenden Tourismus in der Erlebnisregion Luzern-Vierwaldstättersee. Mit ihrem jährlichen Aktionärsbeitrag unterstützen sie die Marketingaktivitäten und Promotionen zur Stärkung der Marke Luzern.

Kernaktionäre
Luzern Hotels und Tourismus Forum Luzern (TFL)

Kooperationsaktionäre
GastroLuzern, Stadt Luzern, Weggis Vitznau Rigi Tourismus

Grossaktionäre
Andermatt Swiss Alps AG, Bucherer AG, Bürgenstock Hotels & Resorts , Cartier International SA, Casagrande AG, Embassy Luzern, Grand Casino Luzern AG, Gübelin AG

Basisaktionäre
Bergbahnen Engelberg-Trübsee-Titlis AG, Confiseur Bachmann AG, Engelberger Druck AG, Heineken, KKL Luzern Management AG, Korporation Kerns/Sportbahnen Melchsee-Frutt, Lucerne Festival, Luzerner Kantonalbank, Manor AG, Messe Luzern AG, Obwalden Tourismus OT AG, Pilatus-Bahnen, Rigi Bahnen AG, Schifffahrtsgesellschaft des Vierwaldstättersees (SGV), Stadtkeller Brauerei Luzern AG, Stoosbahnen AG, Swiss Lion AG, Tiefgarage Bahnhofplatz AG, UNESCO Biosphäre Entlebuch, Verkehrshaus der Schweiz, Wirtschaftsverband Stadt Luzern, zb Zentralbahn AG

Verwaltungsrat

Ferdinand A. Zehnder
Präsident
Gastgeber Hotel De la Paix und Ambassador, Luzern

René Kamer
Vizepräsident
Geschäftsführer RailAway AG

Franziska Bitzi Staub
Stadträtin
Finanzdirektorin der Stadt Luzern

Martin Bütikofer
Direktor Verkehrshaus der Schweiz

Mischa Hasler
Präsident Weggis Vitznau Rigi Tourismus

Patrik König
CEO Embassy Gruppe Luzern

Jessica Ternes
General Manager AMERON Hotel Flora Luzern

Roland Zeller
Unternehmer

Mitarbeitende

Die LTAG beschäftigt aktuell rund 65 Mitarbeitende (43 Vollzeitstellen) und ist in folgende fünf Kernbereiche unterteilt: Marketing & Sales, Unternehmenskommunikation & PR, Business Development, Finanzen/HR/Qualitätsmanagement, Tourist Informationen

Die Geschäftsleitung

Marcel Perren, Tourismusdirektor
Regina Waldis, Administrative Geschäftsführerin, Stv. Direktorin
Beat Wälti, Leiter Sales & Marketing
Anna Hartmann, Leiterin Tourist Informationen

ISO-Zertifizierung

Die Luzern Tourismus AG ist von der Zertifizierungsstelle von Swiss Safety Center AG bescheinigt, ein Qualitäts- und Umweltmanagementsystem nach ISO 9001:2015 und ISO 14001:2015 erfolgreich anzuwenden. Dies ist für folgende Bereiche gültig:

  • Kompetenzzentrum für touristisches Marketing
  • Destinationsmanagement-Organisation Luzern-Vierwaldstättersee (DMO)
  • Profilierung der Marke Luzern
  • Tourist Informationen und Gästeservice in Luzern, Weggis und Vitznau
 

Standort und Kontakt

Luzern Tourismus AG
Kommunikation & PR
Bahnhofstrasse 3
6002 Luzern
+41 (0)41 227 17 05
medialuzern.com
www.luzern.com/medien