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Digitaler Marktplatz Luzern-Vierwaldstättersee

Der «Digitale Marktplatz» der Erlebnisregion Luzern-Vierwaldstättersee wurde im Juli 2021 lanciert und wird nun schrittweise ausgebaut. Die Buchungsplattform macht die vielfältige Palette an Erlebnissen einfach und bequem buchbar. 

Mit dem Ziel die touristische Wertschöpfung vor Ort zu steigern, bieten wir für die teilnehmenden Partner einen Marktplatz als online B2C-Vertriebskanal an. Zu diesem Zweck wurde die Tochtergesellschaft Luzern-Vierwaldstättersee Experience GmbH (LuV Experience GmbH) gegründet, welche den Betrieb wahrnehmen wird. Wir möchten die touristischen Leistungsträger der Erlebnisregion aktiv bei der Digitalisierung der Angebote und deren digitalem Vertrieb unterstützen. Das Verhalten der Gäste verändert sich und nicht zuletzt hat die Corona-Pandemie gezeigt, welchen Mehrwert die Digitalisierung leisten kann. Gemeinsam wollen wir nun die Weichen für die Zukunft stellen und die sich bietenden Chancen nutzen.

Was bietet der «Digitale Marktplatz»?

Der «Digitale Marktplatz» ist ein Informations- und Buchungsportal für regionale, nationale und internationale Gäste sowie die lokale Bevölkerung und bietet:

  • Touristisches Angebot der Region auf einem Portal online buchbar
  • 24/7 und geräteunabhängig verfügbar
  • Interessenbasierte Empfehlungen
  • Promotionen, Pauschalen und Lastminute Angebote
  • Zusätzliche Vorteile mit der Gästekarte
  • Annullationskostenversicherung
  • Direkte Buchung mit zahlreichen Zahlungsmitteln
  • Buchungs-History via Kundenkonto (wenn der Gast eingeloggt ist)
  • Zentrale Kontaktstelle (Telefon, E-Mail, Chat)

Welche Angebote können auf dem Marktplatz angeboten werden?

Der «Digitale Marktplatz» eignet sich für Partner und Anbieter von touristischen Leistungen, mit oder ohne eigenen Webshop, der Erlebnisregion Luzern-Vierwaldstättersee aus den Themenbereichen:

  • Transportleistungen (Bergbahnen, Schifffahrt, usw.)
  • Erlebnisangebote und Aktivitäten
  • Kultur
  • Veranstaltungen
  • Souvenirs und Regionale Spezialitäten (Der Versand und die Logistik sind stets durch den Leistungspartner als Anbieter sicherzustellen)

Zu einem späteren Zeitpunkt folgen weitere Themenbereiche wie Beherbergung, Gastronomie, Öffentlicher Verkehr usw. 

Ihre Vorteile als Partner

  • Neuer und zusätzlicher Vertriebskanal
  • Nutzung der starken Tourismusmarke «Luzern» und Präsenz auf www.luzern.com
  • Unterstützung beim Onboarding, der Digitalisierung der Angebote und der Content-Erstellung
  • Zentraler Übersetzungsservice: Alle Angebote sind in den Sprachen Deutsch, Englisch und Französisch verfügbar
  • Zentraler First-Level-Support für Gäste & Partner durch die Tourist Information Luzern  
  • Möglichkeit zur Buchung von individuellen Leistungen (Kampagnen, Marketing-Automation usw.)

Lancierung

Der Markplatz wurde im Juli 2021 lanciert. Die Pilotphase dauert nun bis am 31. Dezember 2022. In weiteren Phasen werden der Marktplatz und seine Funktionalitäten kontinuierlich weiterentwickelt. Die Aufnahme und Integration von Partnern und Angeboten (Onboarding) ist jederzeit möglich. 

Jetzt profitieren:
Partner, welche sich bis am 31. März 2022 registrieren, sparen die Aufschaltgebühr in der Höhe von CHF 500.-.

Weitere Informationen

Sie sind ein touristischer Leistungsträger und interessieren sich dafür, ihr Angebot auf dem Marktplatz Luzern-Vierwaldstättersee zu veröffentlichen? Registrieren sie sich hier für den Erhalt der Informations- und Anmeldeunterlagen zum Marktplatz.

Kontakt

Bei Fragen zum Projekt und zur technischen Umsetzung:

André Gabriel, Leiter Digitalisierung und Projektleiter 
andre.gabrielluzern.com / Tel. +41 41 227 17 48

Bei Fragen zur Registrierung und dem Onboarding:

Stefanie Christen, Leiterin Tourist Information
stefanie.christenluzern.com / Tel. +41 41 227 17 44

Der «Digitale Marktplatz» - ein 360° Angebot

FAQ

Hier finden Sie die häufigsten Fragen zum «Digitalen Marktplatz».