spinner

Friendly Hosts

Depuis 2012, les hôtes sympas bénévoles de Luzern Tourismus sont à l’œuvre dans la cité de Lucerne pendant les mois d’été. Ils s’occupent des visiteurs du monde entier, les conseillent et leur montrent les plus belles places de notre ville.

Friendly Hosts dans la ville de Lucerne

Ces 19 femmes et 12 hommes s’engagent bénévolement, avec passion et beaucoup d’attachement pour leur ville pour accueillir à Lucerne les visiteurs suisses et internationaux. De mai à octobre, les hôtes sympas bien visibles dans leur tenue rouge déambulent dans les rues et sur les places de la ville et contribuent à faire vivre aux visiteuses et visiteurs de Lucerne venus du monde entier des vacances personnalisées et inoubliables. Les hôtes sympas leur donnent des informations sur les curiosités, les aident à trouver leur chemin ou leur proposent des excursions intéressantes dans la région de découvertes Lucerne-Lac des Quatre-Cantons. Le groupe engagé est formé principalement de (jeunes) retraités et de femmes au foyer de 30 à 80 ans qui conseillent les visiteurs dans plus de dix langues.

Lancement de «Your Friendly Host» en 2012

«Your Friendly Host» développe l’idée de Heinz Koch, qui déambulait dans la cité de Lucerne depuis plus d’une dizaine d’années en guise d’«office du tourisme mobile». Le projet «Your Friendly Host» a été lancé en 2012 avec le soutien du groupe de projet Lucerne brille «Luzern leuchtet», sous la direction de Luzern Tourismus. À l’aide d’une annonce publiée dans le journal, on avait alors recherché des «Friendly hosts», soit des hôtes sympathiques qui souhaitaient s’engager en faveur de l’hospitalité à Lucerne. Les hôtes sympas de Luzern Tourismus sont maintenant à l’œuvre pour la septième saison déjà et font partie de l’image de la ville. Les hôtes sympas de Lucerne servent également de modèles pour d’autres régions touristiques.

Friendly Hosts dans toute la région de découvertes Lucerne-Lac des Quatre-Cantons

En 2015, dans le cadre de l’anniversaire «Gästival – 200 ans d’hospitalité en Suisse centrale», l’idée a été étendue à toute la région de découvertes Lucerne-Lac des Quatre-Cantons. Depuis fin mai 2015, plus de 70 hôtes sympas sont à l’œuvre en Suisse centrale dans les cantons de Lucerne, Obwald et Schwyz et contribuent à offrir aux visiteurs un séjour inoubliable dont ils se souviendront longtemps. Les hôtes sympas de Suisse centrale sont placés sous la responsabilité des organisations de tourisme locales sur place.

Friendly VOLUNTEER AWARD en 2015

En 2015, dans le cadre du festival de l’hospitalité, les hôtes sympas de Luzern Tourismus ont obtenu la distinction de «Friendly VOLUNTEER AWARD 2015» du Tourismus Forums Luzern pour leur engagement exceptionnel.

Vous désirez devenir vous aussi un Friendly Host?

Au printemps, nous recherchons régulièrement des personnes qui connaissent bien Lucerne et qui souhaitent présenter aux visiteurs les plus beaux aspects de leur ville. En vous engageant bénévolement en tant qu’hôte sympa, vous aidez à offrir aux visiteurs du monde entier un séjour encore plus beau et veillez à ce qu’ils gardent un excellent souvenir de la région de découvertes Lucerne-Lac des Quatre-Cantons.

En route au nom de l’hospitalité

De mai à octobre, vous accueillez des hôtes du monde entier sur les places très fréquentées de la cité de Lucerne. Vous pouvez répartir vos engagements comme vous le souhaitez et les adapter à vos besoins. À l’aide d’un lien Doodle, vous planifiez individuellement vos activités trois heures par jour pendant au moins trois jours par mois. Pour votre engagement, vous recevez l’uniforme rouge Friendly Host ainsi que des brochures pratiques à remettre aux visiteurs. Les hôtes sympas de Luzern Tourismus bénéficient de divers bons et nous organisons chaque année plusieurs rencontres où vous pouvez échanger avec vos collègues et apprendre à connaître encore mieux la région du lac des Quatre-Cantons.

Profil d’exigences

En qualité d’hôte sympa, vous remplissez les conditions suivantes:

  • vous aimez la région de découvertes Lucerne-Lac des Quatre-Cantons et la connaissez bien.
  • vous parlez couramment l’allemand et l’anglais et dans l’idéal, vous avez de bonnes connaissances orales d’autre langues.
  • vous êtes communicatif, sociable, flexible et vous aimez le contact avec les gens.
  • vous êtes aimable et avez une présentation soignée.
  • vous êtes disposé à vous engager bénévolement trois heures par jour pendant au moins trois jours par mois.

Cela vous intéresse?

Dans ce cas, n’hésitez pas à contacter Anna Hartmann: anna.hartmannluzern.com, Tel. +41 (0)41 227 17 22. Je me réjouis de faire votre connaissance et de vous présenter plus en détail le précieux travail des hôtes sympas.