--- title: "Transport en autocar | Arrivée & mobilité" url: "https://www.luzern.com/fr/informer/planification/arrivee-mobilite/circulation-en-autocar" description: "Arrivée et départ efficaces à Lucerne pour les entreprises de voyage et les chauffeurs de bus." language: "fr" breadcrumb: "Root > Bienvenue à Lucerne > Informer > Planification > Arrivée & mobilité > Circulation en autocar" --- **Circulation en autocar à Lucerne** ==================================== Chers tour-opérateurs, conducteurs et conductrices de cars de tourisme, Bienvenue à Lucerne! Afin de permettre une arrivée et un départ aussi efficaces que possible, les voyagistes et les conductrices de cars sont priés de respecter les points suivants : - - - - - - - - - La taxe d'arrêt L'accès des autocars aux places d'arrêt du centre-ville de Lucerne ne sera plus possible qu'avec une autorisation réservée en ligne à l'avance. La taxe pour cela s'élève à 100 francs suisses et comprend un débarquement et un embarquement ainsi que 24 h de stationnement sur les places prévues à cet effet. Sans réservation valable, il n'est plus possible d'accéder aux places d'arrêt dans le centre-ville de Lucerne. - Important - **Modifications de la réservation (par ex. date, code) :** Les modifications de réservation ne sont pas possibles. En cas de modification, une nouvelle réservation doit être effectuée. La réservation initiale doit être annulée pendant les heures d'ouverture du bureau le jour de l'arrivée (par e-mail à ). - **Annulation :** en cas d'annulation, veuillez impérativement indiquer le numéro de réservation ainsi que le nom au nom duquel la réservation a été effectuée. - **Délai de réservation :** une réservation du voucher est également possible peu de temps avant l'arrivée. - **Modes de paiement :** Mastercard, VISA, American Express, Diners Club, UnionPay, Google Pay, Apple Pay et Twint. L'achat sur facture et le paiement sur place ne sont pas possibles. Liens et téléchargements - - - - - - - 1. Comment obtenir une autorisation d'arrêtSans autorisation d'arrêt réservée et payée à l'avance, l'accès aux places d'arrêt dans le centre-ville de Lucerne n'est pas autorisé. **Réserver** Les autorisations d'arrêt peuvent être réservées en ligne dans la boutique en ligne de Lucerne Tourisme. Une réservation est possible au maximum quatre mois à l'avance. Les informations suivantes sont nécessaires pour la réservation : - Date exacte d'arrivée - Lieu d'arrêt pour la descente - Plaque d'immatriculation du car Attention, le bon numéro d'immatriculation est important pour le contrôle ! **Prix** - La taxe d'arrêt est de 100 francs par autocar. Cette taxe comprend le débarquement **et** l'embarquement des clients ainsi que le stationnement 24 h sur les places prévues à cet effet. - Dans le cas où seul un arrêt est nécessaire (débarquement **ou** embarquement), un tarif réduit de 75 francs suisses est appliqué. **Validité** L’autorisation d'arrêt n'est valable que le jour réservé et uniquement pour l’autocar réservé. La taxe donne droit à une descente et à une remontée sur l'une des places d'arrêt prévues à cet effet dans le centre-ville, ainsi qu'à un stationnement de 24 h sur les parkings de Rösslimatt Kriens et Brüelmoos. Plusieurs trajets le même jour nécessitent plusieurs réservations. **Voucher** Après la réservation, vous recevez un code QR sous forme de voucher. IMPORTANT : le voucher doit être en possession des chauffeurs d’autocar. Assurez-vous que vos chauffeurs reçoivent le voucher à temps. Vérifiez que le numéro de plaque de contrôle est correctement enregistré. **Validation** Lors de l'accès à une place d'arrêt, le service de circulation contrôle et valide votre bon. Les autres accès éventuels doivent être réservés à nouveau. **Vous avez d'autres questions ?** - - Lucerne Tourisme se fera un plaisir de vous aider : ou - 2. Arrivée sans autorisation d'arrêt valableToute personne arrivant sans autorisation d'arrêt valable se verra refuser l'accès aux places d'arrêt du centre-ville de Lucerne par le service de circulation. Les contrevenants aux instructions du service de stationnement seront dénoncés par la police lucernoise. ATTENTION : Une autorisation d'arrêt ne peut pas être réservée ultérieurement sur les places d'arrêt.s. Les autocars sans autorisation d'arrêt peuvent se rendre sur les places de stationnement pour autocars (lien vers point 3, places d'arrêt et de stationnement) « Landenberg/Alpenquai », « Rösslimatt Kriens » ou « Brüelmoos » pour effectuer la réservation. L'arrêt et le stationnement sur d'autres places publiques ou aux arrêts de bus des lignes régulières ne sont pas autorisés pour les autocars et seront dénoncés par la police. - 3. Sommaire des places d'arrêt et de stationnement pour les autocarsLes arrêts du centre-ville sont prévus pour l'embarquement et le débarquement des passagers. Il est interdit d’attendre sur la route; l’arrêt sur des surfaces non prévues pour les autocars est systématiquement sanctionné par la police lucernoise. Après le débarquement, le bus continue jusqu’à l’un des parkings disponibles et y attend jusqu’à ce que les passagers soient prêts à être récupérés. À certains arrêts, il existe des places de stationnement de courte durée selon la saison et l’heure. Les arrêts officiels suivants sont disponibles dans la ville de Lucerne: **Près de la vieille ville:** **Schwanenplatz** Arrêt interdit 24h/24 et 7j/7 Avec réservation préalable : Débarquement autorisé Pas de stationnement Pas de embarquement Pas de transbordement de bagages 3 cases d'arrêt Coordonnées GPS : Distance à pied jusqu'à la place du Lion : 10 min **Löwenplatz/Place du Lion** Interdiction de s'arrêter 24h/24 et 7j/7 Avec réservation préalable : Débarquement et embarquement autorisés Transbordement des bagages autorisé Pas de stationnement, même pour une courte durée 11 cases d'arrêt Coordonnées GPS : Trajet à pied vers la vieille ville en passant par la Hertensteinstrasse: 10 min **Kasernenplatz/Place de la caserne** Interdiction de s'arrêter 24h/24 et 7j/7 Avec réservation préalable : Débarquement et embarquement autorisés Transbordement des bagages autorisé Pas de stationnement 5 cases d'arrêt Coordonnées GPS : Trajet à pied jusqu'à la vieille ville via le pont de la Spreuer : 5 min **Proche de la gare et de l'embarcadère :** **Arrêt Inseliquai** Arrêt interdit 24h/24 et 7j/7, sauf pour les cars de tourisme Débarquement et embarquement autorisés Transbordement des bagages autorisé Pas de stationnement 2 zones d'arrêt Coordonnées GPS : L'accès se fait par le sud. En cas d'accès depuis la place de la gare, il est possible de faire demi-tour via le parking Landenberg. Distance jusqu'au centre-ville 1.0 km. Distance à pied jusqu'à l'embarcadère/la gare : 4 min **Quai des Alpes / Landenberg** Parking pour autocars 06:00-22:00 durée de stationnement max. 2 h Débarquement et embarquement autorisés Transbordement des bagages autorisé Taxe de stationnement CHF 12/heure 14 cases de stationnement 4 cases avec interdiction de stationner pour l'embarquement et le débarquement GPS coordinates: Accès par la place de la gare ou la Tribschenstrasse (2 km) Distance jusqu'au centre-ville 1.2 km - 4. Aperçu des stationnement pour les autocarsLe bus attend sur l’un des parkings que les passagers soient à nouveau prêts à être récupérés. Tous les parkings sont payants. La taxe peut être payée avec les applications de parking courantes ou avec des pièces de monnaie en francs suisses ou en euros. Veuillez tenir compte des indications sur place et éteindre le moteur une fois que vous vous êtes garé. Les parkings autobus suivants sont disponibles à Lucerne. **Rösslimatt Kriens** Coordonnées GPS : 47.033173,8.295662 Parking pour autobus 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 durée maximale de stationnement 24 h Avec la taxe d'arrêt : Le stationnement donne droit à 24 h de stationnement Tarif : 5 CHF/heure, tarif journalier 50 CHF Embarquement et débarquement interdits 28 places de stationnement Infrastructure : Liaison avec les transports publics, toilettes, station de vidange des WC Distance du centre ville 3 km Accès par Obergrundstrasse - Eichwilstrasse **Brüelmoos** Coordonnées GPS : 47.0493,8.34172 Parking pour autobus 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 durée maximale de stationnement 24 h Avec la taxe d'arrêt : Le stationnement donne droit à 24 h de stationnement Tarif : 5 CHF/heure, tarif journalier 50 CHF Embarquement et débarquement interdits Manutention des bagages autorisée 13 places de parking Facilités : Liaison avec les transports publics, places assises, rafraîchissements, station de vidange des WC Distance du centre ville 3,7 km Les bus peuvent utiliser la voie de bus Haldenstrasse. **Alpenquai / Landenberg** Coordonnées GPS : 47.04687,8.31551 Parking pour les bus 06:00-22:00 durée maximale de stationnement 2 h Embarquement et débarquement interdits Manipulation des bagages autorisée Frais de stationnement 12 CHF/heure La taxe d'arrêt (réservation à l'avance) n'est pas valable pour ce PP. 14 places de stationnement 4 places avec interdiction de stationnement pour l'embarquement et le débarquement Services : places assises, restauration à proximité, toilettes, station de vidange des WC Distance du centre ville 1,2 km Accès par la Bahnhofsplatz ou la Tribschenstrasse (2 km) - 5. Accès et navigationGrâce à la carte de navigation de l'application « iParkiere », vous trouverez facilement les arrêts et les parkings à Lucerne : Si vous utilisez Google Maps, vous trouverez ici les coordonnées des différents arrêts et parkings : **Schwanenplatz** Coordonnées GPS : 47.05357,8.30875 **Löwenplatz/Place du Lion** Coordonnées GPS : 47.05668,8.31087 **Kasernenplatz** Coordonnées GPS : 47.05165,8.30006 **Rösslimatt Kriens** Coordonnées GPS : 47.033173,8.295662 **Brüelmoos** Coordonnées GPS : 47.0493/8.34172 **Arrêt de la bordure Inseli** Coordonnées GPS : **Alpenquai / Landenberg** Coordonnées GPS : 47.04687,8.31551 - 6. Règles générales pour le transport en autocarVous vous rendez à Lucerne en autocar ? Veuillez tenir compte des points suivants : - Avant chaque voyage à Lucerne, informez-vous sur les règles actuellement en vigueur sur . - Une taxe d'arrêt de 100 francs doit être payée à l'avance. - Ne vous arrêtez que sur les places prévues à cet effet. Il est interdit de s'arrêter sur les voies de bus ou aux arrêts des transports publics. - Nouvelles règles d'embarquement/débarquement : Schwanenplatz autorisation pour débarquement uniquement, Kasernenplatz et Löwenplatz autorisation d’embarquer et de débarquer. - Convenez d'un lieu d'embarquement différent du lieu de débarquement avec vos hôtes avant de descendre. - Le stationnement, même de courte durée, est interdit sur les places d'arrêt. Pour le stationnement intermédiaire, les parkings de Brüelmoos ou de Rösslimatt Kriens sont à disposition. - Les instructions du service de la circulation doivent être respectées dans tous les cas. Vous avez encore des questions ? Luzern Tourismus se fera un plaisir de vous aider : or Merci de votre visite à Lucerne - et bonne route ! - 7. Questions-réponses sur les nouvelles taxes de stationnement**Questions générales** - *Comment fonctionnent exactement le paiement et l'arrêt ?* Une taxe de 100 francs suisses est due pour l'accès aux places d'arrêt dans le centre-ville. Cette taxe comprend une opération de débarquer et une opération d’embarquer ainsi qu'un stationnement de 24 heures sur les places prévues à cet effet. Si vous ne souhaitez qu'un seul arrêt (débarquement ou em-barquement), vous pouvez bénéficier d'un tarif réduit de 75 francs suisses. La taxe doit impérativement être réservée en ligne à l'avance. Pour la réservation, il faut connaître le jour de l'arrêt, les nom des l'endroits où les passagers descendent et embarquent ainsi que la plaque d'immatriculation de l'autocar. Une fois la réservation effectuée, une confirmation écrite est envoyée avec un voucher d'échange. Lors de l'arrivée à l'arrêt, une camera vérifie à l'aide de la plaque d'immatriculation si l'autocar a payé la taxe. Après l'arrêt, la confirmation (code QR sur la confirmation) est scannée sur le téléphone portable du chauffeur/guide (ou sur le bon d’échange imprimé) par le service de transport sur place. - *Pour quels arrêts à Lucerne la taxe d'arrêt s'applique-t-elle ?* Pour les places d'arrêt Schwanenplatz (uniquement pour débarquer), Löwenplatz et Kasernenplatz (pour débarquer ou embarquer). Sur les parkings de Rösslimatt et Brüelmoos, il est possible de se ga-rer pendant 24 heures après avoir payé la taxe d'arrêt, c'est-à-dire que la taxe de stationnement est incluse dans la réservation de la taxe d'arrêt. Sur le parking pour autocars Alpenquai/Landenberg, la taxe de stationnement doit être payée dès la première minute, même si la taxe d'arrêt est payée. - *Combien coûtent la taxe d'arrêt et comment puis-je la réserver et la payer ?* La taxe d'arrêt perçue à partir du 1er avril 2025 coûte 100 CHF et comprend une opération de débar-quée et une opération d’embarquée ainsi que jusqu'à 24 heures de stationnement sur les parkings Brüelmoos ou Rösslimatt. Si une seule opération d'arrêt est nécessaire (débarquement ou embarque-ment uniquement), un tarif réduit de 75 CHF est appliqué. Celui-ci comprend également la taxe de sta-tionnement sur les parkings de Rösslimatt ou Brüelmoos. La réservation peut se faire exclusivement à l'avance et sur . Les modes de paiement suivants sont disponibles : Cartes de crédit va-lables en Suisse, Google Pay ou Twint. - *Existe-t-il à Lucerne des parkings où la taxe d'arrêt n'est pas perçue ?* Oui, il est possible de débarquer et d’embarquer sur le parking Alpenquai/Landenberg, durée maxi-male de stationnement : 2 heures. Il faut tenir compte de l'interdiction de stationner de 22h00 à 06h00. Le tarif de stationnement indiqué sur le parcmètre s'applique ici. - *Dois-je acheter un voucher pour chaque arrêt si je viens plusieurs fois par jour à Lucerne ?* Oui, la taxe comprend une procédure de débarquée et une procédure d'embarquée. Le stationnement sur les parkings de Brüelmoos ou de Rösslimatt est inclus dans la taxe. Plusieurs trajets vers les places d'arrêt, même le même jour, doivent être réservés et payés plusieurs fois. - *Dois-je également payer la taxe si mes invités séjournent à l'hôtel ?* Oui, la taxe pour les places d’arrêt s'applique indépendamment du fait que le groupe de voyageurs passe la nuit à Lucerne ou non. Elle comprend un débarquement et un embarquement ainsi que 24 heures de stationnement sur les places prévues à cet effet. - *Mon groupe reste plusieurs nuits à Lucerne. Combien de fois la taxe doit-elle être payée ?* Le tarif comprend un débarquement et un embarquement ainsi que 24 heures de stationnement sur les places prévues à cet effet. Plusieurs trajets, le même jour ou à des jours différents, doivent être réser-vés et payés plusieurs fois. - *À quels autocars s'applique la taxe ?* La taxe s'applique à tous les véhicules de la catégorie « autocars », définie dans l'ordonnance concer-nant les exigences techniques requises pour les véhicules routiers, art. 11, al. 2, de la Confédération suisse (c'est-à-dire les autocars à un ou deux étages, généralement avec plus de 9 places assises). Tous les autres véhicules ne peuvent pas s'arrêter sur les places concernées par la taxe d'arrêt - même avec une taxe payée sur leur plaque d'immatriculation. - *La taxe s'applique-t-elle également aux monospaces et aux voitures de tourisme ?* Non. Les monospaces ou les voitures de tourisme doivent se garer sur les aires de stationnement si-gnalées à cet effet. Ils ne peuvent pas s'arrêter sur ces places d'arrêt. Seuls les autocars peuvent se garer sur ces places. Il est recommandé aux monospaces de s'arrêter dans les parkings publics ou les zones de transbordement de marchandises. - *Y a-t-il un nombre maximum de réservations ou des restrictions de disponibilité par jour ?* Non, il n'y a pas de limite au nombre de réservations disponibles par jour. - *Combien de temps à l'avance peut-on payer la taxe d’arrêt, réserver le voucher ?* Le système de réservation sera lancé le 1er avril 2025. Les réservations sont possibles au maximum 4 mois avant l'arrêt à Lucerne. - *Dans quel délai puis-je réserver et payer la taxe?* La taxe peut être payés à très court terme. Elle doit toutefois être réservée et payée à l'avance. Une réservation sur place d'arrêt n'est pas possible. - *La réservation est-elle valable pour le jour calendaire ou pour 24 heures ?* La réservation, ou le bon, est valable par jour calendaire et le tarif comprend 24 heures de stationnement sur les places prévues à cet effet. Le tarif de la place de stationnement s'applique donc, par exemple, le 10 avril 2025, de 00 h 00 à 23 h 59. Le bon est valable pendant 24 heures à compter de sa validation. Si un bus reste garé toute la nuit sur une place de stationnement, le bon reste donc valable pour cette place le lendemain également. - *À quels moments de la journée le paiement de la taxe est-il requis ?* La taxe doit être payée 24 heures sur 24. **Réservation & paiement** - *Où et comment payer la taxe d’arrèt ?* Via le site web sur le transport en autocar de Lucerne Tourisme : - *La taxe peut-elle être payée en espèces sur place à Lucerne ?* Il n'est pas possible de payer en espèces sur place. La taxe doit être payés en ligne et à l'avance sur . - *Que se passe-t-il en cas d'arrivée à l'arrêt sans voucher, c'est-à-dire sans avoir payé la taxe ?* Un autocar qui n'a pas payé la taxe et qui se rend néanmoins à une place d'arrêt est refoulé par le ser-vice de circulation sur place. Il peut alors se rendre sur une place de stationnement de courte durée (p. ex. Landenberg), y payer en ligne, puis revenir avec une réservation valable et le voucher correspon-dant et faire débarquer les passagers. - *Comment puis-je obtenir une facture pour la réservation ?* La confirmation de commande, qui est envoyée par e-mail après la réservation, sert de justificatif et contient toutes les informations pertinentes. **Annulation & modification de réservation** - *Je ne peux pas me rendre à Lucerne le jour réservé et j'arrive un autre jour. Puis-je annuler une réservation ?* Oui, mais il n'est pas possible d'annuler la réservation soi-même. Il faut donner l'ordre d'annuler la réservation à l'office de tourisme de Lucerne (, tél. ). Il est en-suite possible d'effectuer une nouvelle réservation. - *Dans quel délai une réservation peut-elle être annulée ?* Celle-ci peut être annulée à très court terme - c'est-à-dire également le jour de l'arrivée pendent les heures de Lucerne. Les annulations ultérieures ne sont pas possibles. - *Que se passe-t-il si l'autocar a été remplacé avant ou pendant le voyage et que le numéro d'immatriculation a donc changé ?* Cette réservation doit être annulée et une nouvelle réservation doit être effectuée. L'annulation ne peut pas être effectuée par le client lui-même, mais uniquement via l'office de tourisme de Lucerne (). **Contact & support** - *Qui puis-je contacter en cas de questions ou de problèmes ?* En cas de questions ou de problèmes, l'information touristique de Lucerne Tourisme (, tél. ) est à votre disposition pendant les heures de bureau. Toutes les informations nécessaires ainsi qu'un dépliant et une carte de la ville avec toutes les in-formations à télécharger ou à imprimer sont disponibles sur . - Flyers en plusieurs langues - Carte en plusieurs langues - Schwanenplatz Luzern – zentraler Platz mit historischen Gebäuden und Uhrengeschäften - Carparkplatz Löwenplatz Luzern - Car-Parking Luzern – Kasernenplatz - Panoramablick auf Luzern mit Pilatus im Hintergrund - Reisebusverkehr in der Luzerner Innenstadt