Depuis 2012, les hôtes sympas bénévoles de Luzern Tourismus sont à l’œuvre dans la cité de Lucerne pendant les mois d’été. Ils s’occupent des visiteurs du monde entier, les conseillent et leur montrent les plus belles places de notre ville.

Nos 24 Friendly Hosts s'engagent avec passion, bénévolement et avec beaucoup d'amour pour leur ville en tant qu'hôtes et hôtesses pour les visiteurs suisses et étrangers à Lucerne. De mai à octobre, les Friendly Hosts, vêtus de leur t-shirt bleu bien visible, sillonnent les rues et les places de la ville et contribuent à faire vivre aux visiteurs de Lucerne du monde entier une expérience de vacances personnelle et inoubliable. Les Friendly Hosts informent sur les curiosités, indiquent le bon chemin ou proposent des excursions passionnantes dans la région de découverte Lucerne-Lac des Quatre-Cantons. Ce groupe engagé conseille les hôtes dans plus de dix langues.

Le projet «Your Friendly Host» a été lancé en 2012 avec le soutien du groupe de projet Lucerne brille «Luzern leuchtet», sous la direction de Luzern Tourismus. À l’aide d’une annonce publiée dans le journal, on avait alors recherché des «Friendly hosts», soit des hôtes sympathiques qui souhaitaient s’engager en faveur de l’hospitalité à Lucerne. Entre-temps, les Friendly Hosts de Lucerne Tourisme font partie du paysage urbain lucernois pendant la saison estivale. Les hôtes sympas de Lucerne servent également de modèles pour d’autres régions touristiques.

En 2015, dans le cadre de l’anniversaire «Gästival – 200 ans d’hospitalité en Suisse centrale», l’idée a été étendue à toute la région de découvertes Lucerne-Lac des Quatre-Cantons. Depuis fin mai 2015, plus de 70 hôtes sympas sont à l’œuvre en Suisse centrale dans les cantons de Lucerne, Obwald et Schwyz et contribuent à offrir aux visiteurs un séjour inoubliable dont ils se souviendront longtemps. Les hôtes sympas de Suisse centrale sont placés sous la responsabilité des organisations de tourisme locales sur place.

En 2015, dans le cadre du festival de l’hospitalité, les hôtes sympas de Luzern Tourismus ont obtenu la distinction de «Friendly VOLUNTEER AWARD 2015» du Tourismus Forums Luzern pour leur engagement exceptionnel.

Au printemps, nous recherchons régulièrement des personnes qui connaissent bien Lucerne et qui souhaitent présenter aux visiteurs les plus beaux aspects de leur ville. En vous engageant bénévolement en tant qu’hôte sympa, vous aidez à offrir aux visiteurs du monde entier un séjour encore plus beau et veillez à ce qu’ils gardent un excellent souvenir de la région de découvertes Lucerne-Lac des Quatre-Cantons.

De mai à octobre, vous accueillez des hôtes du monde entier sur les places très fréquentées de la cité de Lucerne. Vous pouvez répartir vos engagements comme vous le souhaitez et les adapter à vos besoins. A l'aide d'un plan d'engagement, vous composez individuellement vos tours de service pendant au moins trois jours par mois à raison d'environ trois heures chacun. Pour votre engagement, vous recevez l'uniforme très apprécié de Friendly Host et des brochures pratiques à remettre aux hôtes. De plus, vous disposez d'un I-Bike et de deux stands d'information mobiles pendant votre mission. Les hôtes sympas de Luzern Tourismus bénéficient de divers bons et nous organisons chaque année plusieurs rencontres où vous pouvez échanger avec vos collègues et apprendre à connaître encore mieux la région du lac des Quatre-Cantons.

En qualité d’hôte sympa, vous remplissez les conditions suivantes:

• vous aimez la région de découvertes Lucerne-Lac des Quatre-Cantons et la connaissez bien.
• vous parlez couramment l’allemand et l’anglais et dans l’idéal, vous avez de bonnes connaissances orales d’autre langues.
• vous êtes communicatif, sociable, flexible et vous aimez le contact avec les gens.
• vous êtes aimable et avez une présentation soignée.
• vous êtes disposé à vous engager bénévolement trois heures par jour pendant au moins trois jours par mois.

Nous sommes impatients de vous entendre : 
luzern@luzern.com, Tél. +41 41 227 17 17. Nous nous réjouissons de faire votre connaissance et de vous présenter plus en détail le précieux travail des hôtes sympas.