Combien de temps à l'avance faut-il réserver une visite guidée privée?
En principe, nous recommandons de réserver les visites guidées privées le plus tôt possible. En function de nos disponibilités, des réservations de dernière minute sont également possibles.
Quelles sont les langues disponibles pour les visites guidées?
Les visites privées de la vieille ville peuvent être réservées en allemand, anglais, français, italien, espagnol, portugais, néerlandais, finlandais, russe, chinois et coréen, sous réserve de disponibilité. Visites guidées thématiques sur demande.
Quelle est la durée des visites guidées?
Les visites classiques de la vieille ville durent 1½ heure (possibilité de 2 heures sur demande). Les visites thématiques sont différentes, entre 1½ et 2 heures selon la description.
Quels sont les moyens de paiement disponibles?
Les visites privées peuvent être payées soit par carte de crédit (lien de paiement), soit directement en espèces sur place. En cas de facture, des frais de facturation de CHF 20.00 seront ajoutés. Pour les entreprises de l'étranger, nous avons besoin d'un paiement en avance par carte de crédit.
Quelles sont les conditions d'annulation pour les visites guidées privées?
- Frais d'annulation jusqu'à 31 jours avant la visite guidée : sans frais
- Frais d'annulation de 1 à 30 jours avant la visite guidée : CHF 90
- Frais d'annulation moins de 24h avant la visite guidée : 100% des frais
- Non présentation du groupe (no show) : 100% des frais
Vous trouverez l'ensemble de nos CGV ici.
Peut-on faire un bon cadeau pour une visite guidée?
Nos visites guidées peuvent également être offertes en cadeau. Vous trouverez ici le bon de valeur approprié.
Est-ce qu'il y a une variante en cas de mauvais temps?
Même si le mauvais temps est annoncé, nous ne pouvons pas accepter de modification/annulation de réservation. Nos visites guidées ont lieu par tous les temps, c'est pourquoi nous recommandons toujours des vêtements adaptés à la météo. En cas de précipitations, nos guides veillent à ce que les participants puissent se tenir au sec lors des arrêts.
Une combinaison de différentes visites guidées est-elle possible?
Une combinaison de différents thèmes n'est en principe pas possible, car chaque thème offre à lui seul suffisamment de contenu pour une visite guidée complète.
Les visites guidées sont-elles accessibles aux personnes à mobilité limitée?
Nos visites guidées classiques de la vieille ville sont accessibles aux personnes à mobilité limitée.