Die Luzern Tourismus AG (LTAG) ist das Kompetenzzentrum für Positionierung, Marktbearbeitung, Öffentlichkeitsarbeit und Gästebetreuung im Interesse von zahlreichen Partnern, die für die Erlebnisregion Luzern-Vierwaldstättersee erstklassige Dienstleistungen erbringen.
-
Die LTAG orientiert sich in ihrer strategischen Ausrichtung am Zukunftsbild mit folgender Vision: Die Destination Luzern-Vierwaldstättersee wird „DIE erstklassige Erlebnisregion der Schweiz“. Das strategische Zukunftsbild basiert auf der Einmaligkeit von Luzern mit der historischen Altstadt, dem fantastischen See- und Bergerlebnis und der qualitativ hochstehenden Angebotsvielfalt in einem innovativen Partnerverbund.
-
Die Aufgaben der LTAG gelten der Erstklassigkeit, der Authentizität und der Nachhaltigkeit des touristischen Angebots der Region. Der Tourismus gehört zu den tragenden Wirtschaftssektoren der Region Luzern-Vierwaldstättersee. Deshalb stellt die LTAG Bekanntheit und Positionierung der Marke in den Dienst des gesamtwirtschaftlichen Auftrittes in den definierten Märkten. Markenpositionierung, Markenführung und Markenpflege gehören zu den Kernaufgaben der LTAG.
-
Die Tourismusregion Luzern-Vierwaldstättersee umfasst die fünf Kantone Luzern, Schwyz, Uri, Obwalden und Nidwalden mit dem Vierwaldstättersee als verbindendes Element.
-
Gerne informieren wir sie an dieser Stelle zu aktuellen Themen, die den Tourismus in der Stadt Luzern bewegen.
-
Die LTAG und ihre Partner verfolgen in ihrer Dienstleistungserbringung eine „Premium“-Qualitätsstrategie. Dabei gilt „Best in Class“ als Leitmotiv der gesamten Geschäftstätigkeit mit dem Anspruch, Bester im eigenen Wirkungsfeld zu sein. Die LTAG entwickelt, pflegt und positioniert das touristische Bild der Region Luzern- Vierwaldstättersee, mit dem Ziel, die Marke als eine qualitativ hochstehende und begehrte Tourismusregion zu positionieren. Eine erfolgreiche Markenführung trägt dazu bei, die Marke Luzern-Vierwaldstättersee zu stärken und einzigartig zu machen. Zentral in der strategischen Umsetzung sind: Erfahrung, Qualitätsbewusstsein, Professionalität, Weitsicht und Engagement.
Die strategischen Ziele:
- Destinationsentwicklung
- Digital Leadership
- Angebots- und Produkteentwicklung
- Steigerung der touristischen Wertschöpfung
- Förderung der Nachhaltigkeit im Tourismus
- Imagesteigerung der Tourismusbranche
-
- Destinationsentwicklung (Führung der DMO Luzern & Weggis Vitznau Rigi, Leistungsvereinbarung ZVDK)
- Vermarktung der Erlebnisregion Luzern-Vierwaldstättersee (Internationale Markbearbeitung)
- Projekt-Management (Angebote / Produkte inkl. Koordination, NRP-/Innotour-Projekte)
- MICE/Geschäftstourismus (Basisaktivitäten Region Luzern-Vierwaldstättersee)
- Customer Care (Physische Gästeinformation Verkauf Waren- und Dienstleistungen)
-
Prioritätsmärkte: Schweiz, Deutschland, Grossbritannien, Nordamerika, China
Aktiv- und Aufbaumärkte: Indien, Korea, Golfstaaten, Australien, Italien, Benelux, Brasilien, Südostasien, Spanien, Osteuropa
Reaktive Märkte: Frankreich, Nordische Länder, Japan, Österreich -
Die LTAG hat als Gesellschaftsform die Aktiengesellschaft gewählt und zählt 33 Aktionärspartner. Kernaktionäre sind der Branchenverband der Luzerner Hotels (LUZERN HOTELS) und das Tourismus Forum Luzern (TFL), welche zusammen 50% des Aktienkapitals besitzen. Ergänzt werden diese durch drei Kooperationsaktionäre, sechs Grossaktionäre und 21 Basisaktionäre. Das Aktienkapital beträgt total CHF 1.3 Mio..
-
Die Aktionäre zeigen mit ihrem Engagement ihr Interesse an einem prosperierenden Tourismus in der Erlebnisregion Luzern-Vierwaldstättersee. Mit ihrem jährlichen Aktionärsbeitrag unterstützen sie die Marketingaktivitäten und Promotionen zur Stärkung der Marke Luzern.
Kernaktionäre
Luzern Hotels und Tourismus Forum Luzern (TFL)
Kooperationsaktionäre
GastroLuzern, Stadt Luzern, Tourismus Luzerner Riviera
Grossaktionäre
Bucherer AG, Bürgenstock Hotels & Resorts, Casagrande AG, Embassy Luzern, Grand Casino Luzern AG, Gübelin AG
Basisaktionäre
Andermatt-Urserntal Tourismus GmbH, Confiseur Bachmann AG, Bucher Travel Inc.,
Brauerei Eichhof AG, Engelberger Druck AG, KKL Luzern Management AG,
Lucerne Festival, Luzerner Kantonalbank, Max Chocolatier,
Messe Luzern AG, Pilatus-Bahnen AG,
Rigi Bahnen AG, Stadtkeller Brauerei Luzern AG, Stoosbahnen AG,
Bergbahnen Engelberg-Trübsee-Titlis AG, UNESCO Biosphäre Entlebuch, Verkehrshaus der Schweiz,
Schifffahrtsgesellschaft des Vierwaldstättersees (SGV), Wirtschaftsverband Stadt Luzern, zb Zentralbahn AG -
Luzern Tourismus ist ein Arbeitgeber, der Vielfalt schätzt, Chancengleichheit lebt und eine Arbeitsumgebung fördert, wo sich alle zugehörig fühlen. Wir pflegen eine DEI-Strategie (Diversity, Equality, Inclusion), die eine von Akzeptanz und gegenseitiger Unterstützung geprägte Arbeitsumgebung fördert.
Ausgewählte Massnahmen:
- Feedback-Kultur mit offener Kommunikation, in der sich alle Mitarbeitenden sicher fühlen, ihre Meinung zu äussern
- Geschlechterneutrale Sprache bei Stellenausschreibungen
- Fairer Rekrutierungsprozess
- Lohngleichheit unabhängig vom Geschlecht
- Jährliche Überprüfung der allgemeinen Anstellungsbedingungen und Belohnungssystem
- Partizipativen Führungsstil und flache Hierarchie
- Jährliche Überprüfung der DEI-Strategie und Reporting im Managementbericht
-
Die LTAG beschäftigt rund 70 Mitarbeitende und ist in folgende sechs Kernbereiche unterteilt: Marketing & Sales, Unternehmenskommunikation & PR, Lucerne Convention Bureau (LCB), Digitalisierung, Finanzen/HR/Qualitätsmanagement und Tourist Informationen.
-
Die Luzern Tourismus AG ist von der Zertifizierungsstelle von Swiss Safety Center AG bescheinigt, ein Qualitäts- und Umweltmanagementsystem nach ISO 9001:2015 und ISO 14001:2015 erfolgreich anzuwenden. Dies ist für folgende Bereiche gültig:
- Kompetenzzentrum für touristisches Marketing
- Destinationsmanagement-Organisation Luzern-Vierwaldstättersee (DMO)
- Profilierung der Marke Luzern
- Tourist Informationen und Gästeservice in Luzern und Weggis
-
Nachhaltigkeitstransformation und ökonomische Inwertsetzung der Nachhaltigkeit in der Destination Luzern