Déclaration d’accessibilité 

Lucerne Tourisme SA s’efforce de rendre sa présence numérique inclusive et accessible à toutes et à tous. Notre objectif est de permettre aux personnes avec et sans handicap d’accéder à nos contenus et services en ligne sur un pied d’égalité. À cette fin, nous optimisons en permanence nos applications numériques dans un souci d’accessibilité.

État de la compatibilité avec les exigences
Le site www.luzern.com est actuellement partiellement compatible avec les exigences de la norme BITV 2.0 ou WCAG 2.2 – niveau de conformité AA.

Contenus non accessibles 

• Certains fichiers PDF et documents ne sont pas encore accessibles à toutes et à tous. 
• Certains contenus (p. ex. cartes ou widgets externes) ne sont pas encore entièrement utilisables avec des lecteurs d’écran. 
• Toutes les images n’ont pas de texte alternatif pouvant être utilisé par les lecteurs d’écran. 
• Les fichiers audio utilisés ne sont pas sous-titrés et ne sont pas transcrits. 
• Les fichiers vidéo utilisés ne sont pas sous-titrés et ne sont pas transcrits. 
• Les contrastes de couleurs et la navigation au clavier ne sont pas encore entièrement optimisés sur certaines sous-pages. 
• Selon la valeur de contraste de l’image, les indications de copyright ne sont pas suffisamment reconnaissables sur les images. 
• Les textes publiés sur le site Internet ne sont pas affichés en langage simple. 
• Tous les éléments de contenu ne peuvent pas être utilisés uniquement avec le clavier. 
• Dans la section « Faits », les chiffres sont incrémentés automatiquement, sans possibilité actuellement d’arrêter ce processus. 
• Les mises en évidence H des titres ne sont pas encore correctement définies, ce qui empêche l’établissement d’une hiérarchie des titres adéquate et souhaitée. 
• Tous les titres des liens sur le site Internet ne sont pas gérés correctement.

Établissement de la déclaration
La présente déclaration a été établie le 8 mai 2026. Nous vérifions régulièrement nos mesures d’accessibilité dans le cadre de notre engagement d’amélioration continue.

Feed-back et coordonnées
Si vous rencontrez des obstacles à l’accessibilité sur nos sites Internet, ou si certains contenus ne vous sont pas accessibles ou seulement de manière limitée, n’hésitez pas à nous en faire part :
E-mail : [email protected]

Adresse postale :
Lucerne Tourisme SA
Zentralstrasse 5
CH-6002 Lucerne