Der Tourismus spielt eine bedeutende Rolle für die Wirtschaft der Stadt Luzern und lockt Übernachtungs- sowie Tagesgäste aus der Schweiz und aus aller Welt an.
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Im aktuellen Geschäftsjahr und für die kommenden Jahre stehen für die LTAG und die erfolgreiche Schweizer Tourismusbranche insbesondere die Sensibilisierung der Gäste und die Tourismusakzeptanz im Fokus. Um die Gäste auf die Eigenheiten der Schweizer Kultur aufmerksam zu machen, beteiligen wir uns an der nationalen Gästesensibilisierungskampagne «Travel with care. Leave with memories». Unter «Tourismusakzeptanz» wird eine positive Wahrnehmung des Tourismus verstanden. Dies bedeutet, dass man den Tourismus nicht nur hinnimmt, sondern aktiv gutheisst. Die subjektive Wahrnehmung und Gewöhnungseffekte spielen dabei eine Rolle. Die Tourismusakzeptanz beschreibt das Ausmass, in dem die einheimische Bevölkerung einer Destination dem dort stattfindenden Tourismus positiv oder negativ gegenübersteht. In der Stadt Luzern sieht gemäss der repräsentativen Bevölkerungsbefragung eine Mehrheit der Bewohnerinnen und Bewohner die Branche als etwas Positives. Gleichwohl ist es wichtig, kritische Stimmen ernst zu nehmen und rechtzeitig Massnahmen zu ergreifen. Die LTAG engagiert sich in diesem Bereich seit mehreren Jahren mit diversen Massnahmen für unterschiedliche Anspruchsgruppen.
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Luzern Tourismus (LTAG) und die Stadt Luzern möchten das Besuchermanagement in der Stadt laufend optimieren. Sie lancierten daher ein Pilotprojekt zur Messung der Besucherfrequenzen in der Stadt Luzern. Dieses erfolgte im Rahmen der Umsetzung der «Vision Tourismus Luzern 2030», dauerte bis Ende 2023 und entspricht auch der nachhaltigkeitsorientierten Qualitätsstrategie der LTAG, Gäste und Besuchende möglichst smart in ihrer Mobilität zu unterstützen. Die ermittelten Daten werden, nach einer ersten Testphase, der Öffentlichkeit zur Verfügung gestellt (opendata.swiss) und dienen als Basis für künftige Massnahmen, um Gästen und Besuchenden einen Mehrwert für ihre Mobilität zu bieten. Sie werden Teil des geplanten Massnahmenpakets «Orientierungssystem entwickeln» sein, das mit dem Bericht + Antrag 41/2021 vom 1. Dezember 2021 zur «Vision Tourismus Luzern 2030» durch den Grossen Stadtrat zustimmend zur Kenntnis genommen wurde.
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Luzern Tourismus, resp. das Lucerne Convention Bureau (LCB), unterstützt Veranstalter von Meetings, Incentives (Belohnungsreisen), Kongressen und Events (MICE) organisatorisch bei der Durchführung ihrer Anlässe. Auf strategischer Ebene wird das LCB durch den Beirat unterstützt.
Die Stadt Luzern, die Wirtschaftsförderung Luzern und der Branchenverband Luzern Hotels unterstützen zusammen mit Luzern Tourismus diese Veranstalter im Rahmen der Kongressförderung auch finanziell, sofern sie bestimmte Kriterien erfüllen.
Im Jahr 2025 wurden 26 Veranstaltungen durch die Kongressförderung finanziell unterstützt.
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Gäste, die gegen Gebühr in Beherbergungsbetrieben wie Hotels, Ferienwohnungen, Camping, Business-Apartments und anderen Übernachtungsmöglichkeiten einschliesslich über Online-Plattformen angebotene Unterkünfte jeglicher Art in Luzern übernachten, entrichten eine Kurtaxe. Mit diesen zweckgebundenen Einnahmen werden touristische Einrichtungen, Veranstaltungen im Bereich Kultur und Sport sowie Dienstleistungen finanziert, die überwiegend im Interesse der Gäste liegen, aber auch der lokalen Bevölkerung zugutekommen.
Der grösste Teil der Kurtaxengelder wird für Aufwendungen für die Tourist Information, die Finanzierung des ÖV-Tickets (Ticket für Übernachtungsgäste) sowie für den Veranstaltungs- und Infrastrukturfonds verwendet.
Im Rahmen des Veranstaltungsfonds steht ein Teil der Kurtaxengelder für die Unterstützung von Dienstleistungen, Anlässen und Veranstaltungen zur Verfügung. Im Jahr 2025 wurden 23 Anlässe, die die Vergabekriterien erfüllt haben, mittels Kurtaxengelder unterstützt.
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Mit dem Projekt «Tourismus macht Schule» möchte Luzern Tourismus Schülerinnen und Schülern sowie Lehrpersonen ermöglichen, sich mit dem Tourismus auseinanderzusetzen sowie mögliche Berufsfelder in der Branche aufzeigen – als Querschnittsbranche besteht der Tourismus aus ganz unterschiedlichen Betrieben und Menschen mit unzähligen Berufen und Hintergründen. So erhalten die Schülerinnen und Schüler einen spannenden Einblick in die Berufswelt und können womöglich bereits erste Kontakte zu potenziellen Lehrbetrieben knüpfen.
Das Projekt wurde durch Luzern Tourismus lanciert und wird durch eine breit abgestützte Projektgruppe mit Vertretern aus Hotellerie, Gastronomie, Tourismus sowie der Volksschule der Stadt Luzern und der Pädagogischen Hochschule Luzern getragen.
Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte: [email protected]
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Die Stadt Luzern und Luzern Tourismus setzen sich für eine nachhaltige Entwicklung im Tourismus ein – mit Optimierungen in der eigenen Organisation und der Förderung von natur- und kulturnahen touristischen Angeboten im Freizeit- und Geschäftstourismus.
In ihrer Rolle als Destinationsmanagementorganisation setzt sich Luzern Tourismus zudem für eine nachhaltige Entwicklung des touristischen Angebotes in der Stadt Luzern und der Region Luzern-Vierwaldstättersee ein.
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Um einen möglichst reibungslosen Reisebusverkehr in der Stadt Luzern zu ermöglichen, haben wir die wichtigsten Punkte zusammengefasst.
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Die «Vision Tourismus Luzern 2030» wurde Anfang 2022 vom Grossen Stadtrat Luzern beschlossen. Sie formuliert die Mission, die zentralen Werte, die Alleinstellungsmerkmale und die Vision für den Tourismus in der Stadt Luzern. Der Strategieprozess sieht sieben Massnahmenpakete vor, die zur Umsetzung der Vision beitragen.
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Unsere Friendly Hosts engagieren sich mit Herzblut und mit viel Liebe zu ihrer Stadt als Gastgeberinnen und Gastgeber für die in- und ausländischen Gäste in Luzern.
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Stadt Luzern:
Haben Sie Fragen oder Inputs an die Stadt Luzern? Unter dem folgenden Link können Sie diese an die Stadtverwaltung eingeben: Kontaktformular Stadt LuzernLuzern Tourismus:
Unsere Tourist Informationen im Bahnhof Luzern (beim Gleis 3) und in Weggis (beim Schiffsteg) stehen Ihnen gerne für Tipps für Ausflüge, Sport, Veranstaltungen und Freizeit zur Verfügung.
Sie können vor Ort oder online auch diverse Tickets und Geschenkgutscheine kaufen.Für Auskünfte zum Tourismus im Allgemeinen stehen wir Ihnen ebenfalls gerne zur Verfügung: [email protected]
Das folgende Balkendiagramm zeigt die Anzahl Personenfrequenzen an fünf Standorten in der Stadt Luzern: Kapellbrücke, Falkenplatz (Altstadt), Schwanenplatz, Rathausquai, Kasernenplatz und Löwenplatz. Die X-Achse repräsentiert die Tage, während die Y-Achse die Anzahl der gezählten Personen angibt. Diese Daten werden im Rahmen eines laufenden Projekts gesammelt, das zusammen mit der Stadt Luzern durchgeführt wird. Das Hauptziel des Projekts besteht darin, Gäste und Besuchende möglichst smart in ihrer Mobilität zu unterstützen.
