Reisebusverkehr | Anreise & Mobilität

Reisebusverkehr in Luzern

Sehr geehrte Reiseveranstalter, Reisebusfahrer und -fahrerinnen

Herzlich Willkommen in Luzern! Um eine möglichst effiziente An- und Abreise zu ermöglichen, werden Reisbusunternehmen und Reisebusfahrerinnen gebeten, die folgenden Punkte zum Reisebusverkehr in der Stadt Luzern zu beachten:

1. So kommen Sie zu einer Haltebewilligung
2. Anreise ohne gültige Haltebewilligung
3. Übersicht Halteplätze
4. Übersicht Parkplätze
5. Anfahrt und Navigation
6. Allgemeine Regeln für den Reisebusverkehr
7. FAQ zur neuen Haltegebühr
Flyer in verschiedenen Sprachen
Karte in verschiedenen Sprachen

Haltegebühr

Die Zufahrt für Reisebusse auf die Halteplätze in der Luzerner Innenstadt ist nur mit einer im Voraus online gebuchten Bewilligung möglich. Die Gebühr dafür beträgt 100 Schweizer Franken und beinhaltet je einen Aus- und Einsteigevorgang sowie 24 h Parkierung auf den dafür vorgesehenen Plätzen. Ohne gültige Buchung ist eine Zufahrt zu den Halteplätzen in der Luzerner Innenstadt nicht möglich.

Haltebewilligungen buchen

Wichtig

Änderungen an der Buchung (z. B. Datum, Kennzeichen): Umbuchungen sind nicht möglich. Bei Änderungen muss eine neue Buchung getätigt werden. Die ursprüngliche Buchung muss bis um 17 Uhr am Anreisetag storniert werden (per Mail an [email protected]).
Stornierung: Bitte bei einer Stornierung unbedingt die Buchungsnummer sowie den Namen, auf den die Buchung lautet, angeben.
Vorlaufzeit Buchung: Eine Buchung des Vouchers ist auch kurzfristig vor der Anreise möglich.
Zahlungsarten: Mastercard, VISA, American Express, Diners Club, UnionPay, Google Pay, Apple Pay und Twint. Kauf auf Rechnung und eine Bezahlung vor Ort sind nicht möglich.

Links und Downloads

1. So kommen Sie zu einer Haltebewilligung

Ohne im Voraus gebuchte und bezahlte Haltebewilligung ist die Zufahrt zu den Halteplätzen in der Luzerner Innenstadt nicht gestattet.

Buchen
Die Haltebewilligungen können online im Webshop von Luzern Tourismus gebucht werden. Eine Buchung ist maximal vier Monate im Voraus möglich.

Für die Buchung sind folgende Angaben notwendig:

Exaktes Anreisedatum
Halteplatz für den Ausstieg
Nummernschild des Reisebusses. Achtung: Für die Kontrolle vor Ort ist es wichtig, bei der Buchung das korrekte Nummernschild anzugeben.

Kosten

Die volle Haltegebühr beträgt pro Reisebus 100 Schweizer Franken. Sie berechtigt zu je einem Ausstiegs- und einem Einstiegsvorgang auf einem der drei Halteplätze in der Innenstadt sowie zu 24 h Parkierung auf den dafür vorgesehenen Parkplätzen.
Die reduzierte Haltegebühr beträgt pro Reisebus 75 Schweizer Franken. Sie berechtigt nur zum einmaligen Aussteigen oder einmaligem Einsteigen auf einem der drei Halteplätze in der Innenstadt sowie zu 24 h Parkierung auf den dafür vorgesehenen Parkplätzen.

Gültigkeit
Die Haltebewilligung ist nur am gebuchten Tag und nur für den gebuchten Reisebus gültig. Mehrere Anfahrten am gleichen Tag erfordern mehrere Buchungen. Die Gebühr berechtigt zu je einem Ausstiegs- und einem Einstiegsvorgang auf einem der dafür vorgesehenen Halteplätze in der Innenstadt sowie zu 24 h Parkierung auf den Parkplätzen Rösslimatt Kriens und Brüelmoos. Mehrere Anfahrten am gleichen Tag erfordern mehrere Buchungen.

Voucher
Nach der Buchung erhalten Sie per E-Mail einen Voucher mit einem QR-Code. WICHTIG: Der Voucher muss im Besitz der Reisebus-Chauffeure und -chauffeurinnen sein. Stellen Sie sicher, dass diese Personen den Voucher rechtzeitig zugeschickt bekommen. Kontrollieren Sie, ob die Kontrollschildnummer korrekt hinterlegt ist.

Entwertung
Bei der Zufahrt auf einen Halteplatz prüft und entwertet der Verkehrsdienst Ihren Voucher. Allfällige weitere Zufahrten müssen erneut gebucht werden.

Weitere Fragen?

FAQ zur neuen Haltegebühr
Luzern Tourismus hilft Ihnen gerne weiter: +41 41 227 17 17 oder [email protected]

Haltebewilligungen buchen

2. Anreise ohne gültige Haltebewilligung

3. Übersicht Halteplätze

Die Halteplätze in der Innenstadt sind zum Ein- und Aussteigenlassen von Fahrgästen bestimmt. Das Warten auf der Strasse ist untersagt, das Halten auf nicht für Reisebusse vorgesehenen Flächen wird durch die Luzerner Polizei konsequent geahndet. Nach dem Ausstieg fährt der Bus weiter zu einem der verfügbaren Busparkplätze und wartet dort, bis die Fahrgäste wieder abholbereit sind. Bei einigen Halteplätzen bestehen je nach Saison und Uhrzeit kurzzeitige Parkmöglichkeiten.

In der Stadt Luzern stehen folgende offiziellen Halteplätze zur Verfügung:

Nähe Altstadt:

Schwanenplatz
Halteverbot 24/7
Mit Vorab-Buchung: Aussteigen erlaubt
Keine Parkierung
Kein Einsteigen
Kein Gepäckumschlag
3 Haltefelder
GPS-Koordinaten: 47.05357/8.30875
Fussweg zum Löwenplatz: 10 min

Löwenplatz
Halteverbot 24/7
Mit Vorab-Buchung: Aus- und Einsteigen erlaubt
Gepäckumschlag erlaubt
Keine Parkierung, auch nicht Kurzzeit
11 Haltefelder
GPS-Koordinaten: 47.05668/8.31087
Fussweg zur Altstadt via Hertensteinstrasse: 10 min

Kasernenplatz
Halteverbot 24/7
Mit Vorab-Buchung: Aus- und Einsteigen erlaubt
Gepäckumschlag erlaubt
Keine Parkierung
5 Haltefelder
GPS-Koordinaten: 47.05165/8.30006
Fussweg zur Altstadt via Spreuerbrücke: 5 min

Nähe Bahnhof und Schiffstation:

Haltekante Inseliquai
Halteverbot 24/7 mit Ausnahme für Reisebusse
Aus- und Einstieg erlaubt
Gepäckumschlag erlaubt
Keine Parkierung
2 Haltefelder
Die Zufahrt erfolgt von Süden. Bei der Zufahrt vom Bahnhofsplatz kann via Parkplatz Landenberg gewendet werden.
GPS-Koordinaten: 47.04854/8.31445
Fussweg zur Schiffstation/Bahnhof: 4 min

Landenberg/Alpenquai
Reisebus-Parkplatz 06:00-22:00
max. Parkdauer 2 h
Aus- und Einstieg erlaubt
Gepäckumschlag erlaubt
Parkgebühr CHF 12/Std.
14 Parkfelder
4 Felder mit Parkverbot für Ein- und Ausstieg
Distanz zum Stadtzentrum 1.2 km
Zufahrt via Bahnhofsplatz oder Tribschenstrasse (2 km)
Infrastruktur: Sitzgelegenheit, Verpflegungsmöglichkeit in der Nähe, Toiletten, WC-Entleerungsstation
GPS-Koordinaten: 47.04687/8.31551

Übersichtskarte Reisebus-Halte- und Parkplätze download

4. Übersicht Parkplätze

5. Anfahrt und Navigation

6. Allgemeine Regeln für den Reisebusverkehr

7. FAQ neue Haltegebühr

Allgemeine Fragen

Wie funktionieren die Bezahlung und das Anhalten genau?

Für die Zufahrt auf die Halteplätze in der Innenstadt ist eine Gebühr von 100 Schweizer Franken fällig. Die Gebühr umfasst je einen Aus- und Einsteigevorgang sowie 24 Stunden Parkierung auf den dafür vorgesehenen Plätzen. Ist nur ein Haltevorgang gewünscht (nur Aus- oder nur Einstei-genlassen), gilt eine reduzierte Gebühr von 75 Schweizer Franken. Die Gebühr muss zwingend im Voraus online gebucht werden. Für die Buchung muss der Tag des Haltevorgangs, der Name das Haltplatzes, wo die Gäste aus-, resp. einsteigen, sowie das Nummernschild des Reisebusses bekannt sein. Nach der Buchung folgt eine schriftliche Bestätigung mit einem Voucher. Bei der Anfahrt zum Halteplatz prüft eine Kamera anhand des Nummernschilds, ob der Reisebus die Gebühr bezahlt hat. Nach dem Anhalten wird die Bestätigung (QR-Code auf der Bestätigung) vom Verkehrsdienst vor Ort auf dem Handy des Chauffeurs/Guides (oder auf dem ausgedruckten Voucher) gescannt.
Für welche Halteplätze in Luzern gilt die Haltegebühr?

Für die Halteplätze Schwanenplatz (nur Aussteigen erlaubt), Löwenplatz und Kasernenplatz (Aus- und Einsteigen erlaubt). Auf den Parkplätzen Rösslimatt und Brüelmoos kann nach Bezahlung der Haltegebühr während 24 Stunden parkiert werden, d.h. die Gebühr für das Parkieren ist in der Buchung der Haltegebühr inbegriffen. Auf dem Reisebusparkplatz Alpenquai/Landenberg muss die Parkgebühr auch mit bezahlter Haltegebühr ab der ersten Minute entrichtet werden.
Was kosten die Haltgebühr und wie kann ich diese buchen und bezahlen?

Die ab 1. April 2025 erhobene Haltegebühr kostet 100.- Schweizer Franken und umfasst je einen Aus- und Einstiegsvorgang sowie bis zu 24 Stunden Parkierung auf den Parkplätzen Brüelmoos oder Rösslimatt. Falls nur ein einzelner Haltvorgang benötigt wird (nur Austeigen oder nur Ein-steigen), gilt ein reduzierter Tarif von 75.- Schweizer Franken. Dieser beinhaltet auch die Gebühr zur Parkierung auf den Parkplätzen Rösslimatt oder Brüelmoos.

Die Buchung kann ausschliessen im Voraus und auf www.luzern.com/bus getätigt werden. Es stehen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung: Kreditkarten mit Gültigkeit in der Schweiz, Google Pay oder Twint.
Gibt es in Luzern Parkplätze, auf denen die Haltegebühr nicht erhoben wird?

Ja. Auf dem Parkplatz Alpenquai/Landenberg ist das Aus- und Einsteigen erlaubt, maximale Parkdauer 2 Stunden. Zu beachten ist das Parkverbot von 22.00 bis 06.00 Uhr. Hier gilt die auf der Parkuhr angegebene Parkgebühr.
Muss ich für jeden Haltevorgang einen Voucher lösen, falls ich mehrmals pro Tag nach Luzern komme?

Ja, die Gebühr umfasst je einen Aus- und einen Einstiegsvorgang. Inklusive in der Gebühr ist das Parkieren auf den Parkplätzen Brüelmoos oder Rösslimatt. Mehrere Anfahrten auf die Anhalte-plätze, auch am gleichen Tag, müssen entsprechend mehrmals gebucht und bezahlt werden.
Muss ich die Gebühr auch bezahlen, wenn meine Gäste in Hotel übernachten?

Ja, die Gebühr für die drei Halteplätze gilt unabhängig davon, ob die Reisegruppe in Luzern über-nachtet oder nicht. Sie umfasst je einen Aus- und einen Einstiegsvorgang sowie 24 Stunden Parkierung auf den dafür vorgesehenen Plätzen.
Meine Gruppe bleibt mehrere Nächte in Luzern. Wie oft muss die Gebühr bezahlt werden?

Die Gebühr umfasst je einen Aus- und einen Einstiegsvorgang sowie 24 Stunden Parkierung auf den dafür vorgesehenen Plätzen. Mehrere Anfahrten, am gleichen Tag oder an verschiedenen Tagen, müssen entsprechend mehrmals gebucht und bezahlt werden.
Für welche Reisebusse gilt die Gebühr?

Die Gebühr gilt für alle Fahrzeuge der Kategorie «Gesellschaftswagen» diese wird in der Verordnung über die technischen Anforderungen an die Strassenfahrzeuge in Art. 11 abs. 2 der Schweizerischen Eidgenossenschaft definiert (d.h. für Reisebusse mit mehr als neun Sitzplätzen bis zu ein- oder doppelstöckige Reisebusse). Alle anderen Fahrzeuge dürfen nicht auf den von der Haltegebühr betroffenen Plätzen anhalten - auch nicht mit einer auf ihr Kennzeichen bezahlten Gebühr.
Gilt die Gebühr auch für Minivans und für Personenwagen?

Nein. Minivans oder Personenwagen müssen auf den für sie signalisierten Parkflächen parkieren. Sie dürfen nicht auf diesen Anhaltplätzen anhalten. Nur Gesellschaftswagen (Reisebusse) dürfen auf die entsprechenden Plätze fahren. Minivans wird empfohlen auf öffentlichen Parkplätzen oder Güterumschlagplätzen anzuhalten.
Gibt es eine maximale Anzahl an Reservierungen oder Verfügbarkeitsbeschränkungen pro Tag?

Nein, es gibt keine Einschränkung der verfügbaren Reservierungen pro Tag.
Wie weit im Voraus kann die Haltegebühr bezahlt, der Voucher gebucht werden?

Das Reservationssystem wird am 1. April 2025 lanciert. Buchungen sind generell maximal 4 Monate vor dem Anhaltvorgang in Luzern möglich.
Wie kurzfristig kann ich reservieren und die Gebühr bezahlen?

Die Gebühr kann sehr kurzfristig entrichtet werden. Sie muss aber im Voraus gebucht und bezahlt werden. Eine Buchung vor Ort auf dem Halteplatz ist nicht möglich.
Gilt die Reservation für den Kalendertag oder für 24 Stunden?

Die Reservation, resp. der Voucher gilt pro Kalendertag und in der Gebühr ist eine Parkierung von 24 Stunden auf den fürs Parkieren vorgesehen Plätzen inklusive. Die Gebühr gilt also z. B. am 10. April 2025, von 00.00 bis 23.59 Uhr. Die Reservation, resp. der Voucher gilt pro Kalendertag und in der Gebühr ist eine Parkierung von 24 Stunden auf den fürs Parkieren vorgesehen Plätzen inklusive. Die Gebühr gilt also z. B. am 10. April 2025, von 00.00 bis 23.59 Uhr. Steht ein Bus über Nacht auf einem Parkplatz, gilt der Voucher zum Abholen der Gäste auch noch am folgen-den Tag.
Zu welchen Tageszeiten ist die Bezahlung der Gebühr erforderlich?

Die Gebühr muss rund um die Uhr (während 24 Stunden) entrichtet werden.

Buchung & Bezahlung

Wo und wie kann die Anhaltegebühr bezahlt werden?

Die Gebühr muss auf der Webseite zum Reisebusverkehr von Luzern Tourismus bezahlt werden:
Deutsch: www.luzern.com/bus, Englisch: www.luzern.com/busparking, Französisch: www.luzern.com/autocar, Italienisch: www.luzern.com/autobus
Kann die Gebühr vor Ort in Luzern bar bezahlt werden?

Eine Barzahlung vor Ort ist nicht möglich. Die Gebühr muss online und im Voraus auf www.luzern.com/bus entrichtet werden.
Was passiert bei einer Anfahrt zum Halteplatz ohne Voucher, d.h. bezahlter Gebühr?

Ein Reisebus, der die Gebühr nicht bezahlt hat und gleichwohl einen Halteplatz anfährt, wird vom Verkehrsdienst vor Ort weggewiesen. Er kann dann auf einen Kurzparkierungsplatz (z.B. Landenberg) fahren, dort online bezahlen und dann mit gültiger Buchung und entsprechendem Voucher wieder zurückkehren und die Passagiere aussteigen lassen.

Stornierung & Änderung von Buchungen

Kann eine Buchung storniert werden, wenn Luzern am gebuchten Tag doch nicht angefahren wird?

Ja. Die Buchung kann aber nicht selbst storniert werden, sondern es ist nötig, der Tourist Information von Luzern Tourismus den Auftrag zu geben, diese zu stornieren ([email protected]). Danach kann eine neue Buchung getätigt werden.
Wie kurzfristig kann eine Buchung wieder storniert werden?

Diese kann sehr kurzfristig – d.h. bis am Anreisetag während den Büro-Öffnungszeiten der Tourist Information Luzern – storniert werden. Nachträgliche Stornierungen sind nicht möglich.
Was passiert, wenn vor oder während der Reise der Reisebus ausgewechselt wurde und sich dadurch das Kennzeichen geändert hat?

Diese Buchung muss storniert werden und es muss eine neue Buchung getätigt werden. Die Stornierung kann nicht selbst getätigt werden, sondern ausschliesslich via die Tourist Information von Luzern Tourismus ([email protected]).

Kontakt & Support

Wen kann man bei Fragen oder Problemen kontaktieren?

Bei Fragen oder Problemen steht die Tourist Information von Luzern Tourismus ([email protected], Tel. +41 41 227 17 17) während den Öffnungszeiten gerne zur Verfügung. Alle nötigen Informationen sowie ein Flyer und eine Stadtkarte mit allen Informationen zum Downloa-den oder Ausdrucken sind auf www.luzern.com/bus zu finden.

Download FAQ

Flyer in verschiedenen Sprachen

Karte in verschiedenen Sprachen